Goede service betekent dat je erop kunt rekenen dat je systeem blijft doen wat het moet doen.
Niet alleen vandaag, maar ook over een paar jaar. Daarom combineren we slimme technologie met duidelijke ondersteuning, samen met de installateur die jouw woning kent.
Zekerheid, ook na de installatie
Service en onderhoud
Als je kiest voor duurzame energie, wil je dat je systeem jarenlang goed blijft werken. Daarom stopt onze betrokkenheid niet bij de levering. Samen met je installateur zorgen we dat je PVT-systeem betrouwbaar blijft presteren, nu en in de toekomst.
Onze service draait om zekerheid, duidelijkheid en gemak. Jij wilt comfort, wij zorgen dat de techniek blijft doen wat hij moet doen.
Betrouwbare service en slimme techniek
Wat wij voor je doen
Monitoring en updates
We houden je systeem op afstand in de gaten, zodat het optimaal blijft presteren. Dankzij automatische software-updates wordt je installatie steeds slimmer en energiezuiniger.
Garantie en zekerheid
Je krijgt standaard garantie op de belangrijkste onderdelen van je systeem. Wil je extra zekerheid? Dan kun je via je installateur kiezen voor een verlengde garantie of uitgebreid servicepakket.
Ondersteuning via je installateur
Je installateur kent jouw systeem het best en blijft je vaste aanspreekpunt. Wij zorgen dat hij altijd beschikt over de juiste kennis, onderdelen en hulp van HR energy om jou snel verder te helpen.
Regelmatige checks houden je systeem in topconditie
Onderhoud door installateur
Onderhoud door installateur
Een erkende installateur zorgt ervoor dat je PVT-systeem efficiënt en betrouwbaar blijft werken.
- Qube warmtepomp
Deze dient elke drie jaar nagekeken te worden. De installateur controleert de circulatiepompen, het elektrisch verwarmingselement, de 3-wegklep en de expansievaten. - Qpanel PVT-panelen
De thermische werking wordt minimaal eens per tien jaar gecontroleerd, terwijl voor het elektrische deel de onderhoudsrichtlijnen van de fabrikant gelden. - Qstore opslagvat
Het opslagvat is grotendeels onderhoudsvrij, maar laat het elke vier jaar controleren op dichtheid en werking. Zo blijft het systeem efficiënt. - Qfluid koelmiddel
Het Qfluid koelmiddel in de Qube wordt elke vier jaar gecontroleerd. Als de kwaliteit niet meer voldoet, vult de installateur het bij of vervangt het om de prestaties op peil te houden.
Regelmatig en professioneel onderhoud voorkomt storingen en zorgt dat je systeem jaar na jaar optimaal blijft presteren.
Kleine handelingen met groot effect
Wat je zelf kunt doen
Wat je zelf kunt doen
Je kunt zelf veel doen om je PVT-systeem in goede conditie te houden. Controleer af en toe via de app of alles goed werkt, houd je panelen schoon en let op opvallende geluiden of veranderingen in prestaties.
Zo herken je snel als er iets niet klopt en kun je op tijd schakelen met je installateur. Een paar minuten aandacht per jaar zorgt ervoor dat je systeem betrouwbaar, stil en energiezuinig blijft werken.
Regelmatig checken voorkomt verrassingen
Houd je systeem in de gaten via de
HR energy app
Via de LinQ-app kun je eenvoudig controleren of je systeem goed werkt. Bekijk af en toe of de temperaturen en opbrengsten kloppen en of er meldingen zijn. Is er iets afwijkends? Dan kun je vaak snel schakelen, voordat het een probleem wordt.
